Asistent AI pentru oaspeti
Ofera raspunsuri rapide despre sosire, facilitati si plecare, direct in limba oaspetelui — fara mesaje repetitive.
Ce este
Asistentul AI este un mic helper care apare in portalul oaspetelui. In loc sa scrie mesaje lungi, oaspetele apasa pe meniuri precum Detalii la sosire, Facilitati, Extra sau Check-out si primeste raspunsuri scurte si clare.
Foloseste informatiile pe care le gestionezi deja in Plan4Host: mesajele de rezervare, PDF-ul cu regulamentul si textul „house rules for AI” pregatit in Check-in Editor.
La ce poate raspunde
- Detalii la sosire: parcare, coduri de acces, cum intri si ora de check-in.
- Facilitati: Wi-Fi, aparat de cafea, AC, masina de spalat, masina de spalat vase, minibar si altele.
- Recomandari: ce poti sa vizitezi, unde poti sa mananci (doar daca sunt mentionate in continut).
- Check-out: ora si instructiuni (chei, usi, gunoi) daca sunt definite.
Fiecare raspuns se incheie cu o optiune clara de contactare a gazdei.
Cum arata in practica
Meniul de facilitati
Oaspetii apasa Wi-Fi, aparat de cafea, AC si alte optiuni in loc sa trimita intrebari lungi.
Exemplu raspuns pentru Wi-Fi
Asistentul combina numele retelei (SSID) si parola pe care le-ai scris, intr-un singur raspuns clar — fara sa inventeze date.
De unde are informatiile
Asistentul nu ghiceste. Foloseste doar ce ai introdus deja:
- Mesaje de rezervare (RO/EN) in portalul oaspetelui.
- PDF cu regulamentul incarcat in Check-in Editor.
- Textul „house rules for AI” salvat dupa „Read & prepare text for AI”.
Daca lipseste o informatie, asistentul spune ca nu este clar si invita oaspetele sa contacteze gazda — nu inventeaza nimic.
Siguranta: fara coduri sau parole inventate
Asistentul este instruit sa nu inventeze date sensibile:
- nu genereaza coduri de acces sau combinatii
- nu inventeaza nume de retea Wi-Fi sau parole
- nu inventeaza numere de telefon, adrese sau ore de check-in/out
Cum il activezi
- Incarca PDF-ul cu regulamentul in Check-in Editor.
- Foloseste Read & prepare text for AI, apoi sterge coduri, parole sau linkuri private pe care nu vrei sa le afisezi.
- Salveaza textul ca „house rules for AI”. Asistentul il va folosi impreuna cu mesajele de rezervare.
- Oaspetii vor vedea asistentul in portalul lor.
Disponibil pe Premium
Asistentul AI este disponibil pentru conturile Premium. Il poti activa pentru a reduce intrebarile repetitive si pentru a oferi raspunsuri clare oaspetilor.